Alles wat je wilt weten over bestellen, verzenden, retourneren en betalen.
Voor 23:59 besteld, morgen in huis. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
Bestellingen vanaf € 25,00 verzenden we gratis. Daaronder zie je de verzendkosten in je winkelwagen, voordat je afrekent.
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Geen mail ontvangen? Kijk ook even in je spamfolder of mail ons via info@clerby.nl met je ordernummer.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@clerby.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we hem graag voor je aan.
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je je pakket hebt ontvangen en retourneren is gratis. Meld je retour aan met het herroepingsformulier en stuur het naar info@clerby.nl. Alles over retourneren lees je in onze retourvoorwaarden.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen.
Vervelend! Mail ons via info@clerby.nl met je ordernummer en een foto of video van het probleem. We zorgen voor herstel, vervanging of geld terug.
Op onze producten krijg je 1 jaar fabrieksgarantie. Daarnaast heb je altijd recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten.
Je betaalt veilig met iDEAL, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Bancontact. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding; wij slaan geen betaalgegevens op.
Ja. Stuur ons via het contactformulier je bedrijfsnaam, btw-nummer en de gewenste producten, dan maken we een voorstel. Bij grotere aantallen bespreken we graag een staffelkorting.
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account zie je wel al je bestellingen en retouren op één plek.
Mail ons via info@clerby.nl of gebruik het contactformulier. We reageren binnen 1 werkdag.
Onze klantenservice helpt je graag, meestal dezelfde werkdag nog.
